水印处理SOP

适用范围

适用于铜器在茶水、清水、清洁后残水、湿布接触或潮湿环境中形成轻微水印时的现场处理。

准备工作

1. 准备干软布、手套、清水、拍照设备和状态标签。
2. 确认水印来源：茶水、清水、湿布、加湿器、拖地水汽或冷凝水。
3. 检查水印周边是否有发黑、发绿、粗糙、发粘或异味。
4. 客户争议或来源不明时，先拍照再处理。

操作步骤

1. 拍摄整体位置、水印细节和周边环境。
2. 判断水印形态：水滴状、杯底圈状、流挂状或片状。
3. 用干软布先吸干或轻擦水印区域。
4. 对残留较明显的位置，用微湿软布小范围处理后立即擦干。
5. 处理后放置通风，确认表面不再带水。
6. 拍摄处理后照片，并说明用后擦干和避免湿布覆盖。

检查标准

• 水印已减轻或清除，表面保持干燥。
• 未使用强清洁剂、硬布或钢丝球。
• 处理前后照片能对应同一位置。
• 水印来源和后续预防动作已说明。

异常处理

水印擦拭后仍固定存在，或伴随发绿、发黑、粗糙、起皮、异味时，不再按普通水印处理。应暂停使用或展示，保留现场照片，交由负责人复核。

现场判断

轻微水印通常能通过及时擦干减轻；如果水印边缘清晰、颜色已经发深，说明停留时间较长，不能按刚形成的水滴处理。现场最常见的误区是用湿布反复擦，表面看似干净，实际把水分留在缝隙、底脚或垫材里，过一晚又出现印迹。

茶水、清水和清洁后残水要分开记录。茶水印容易带颜色，拖地水汽多出现在底部和靠墙位置，加湿器水印常伴随白粉或黏灰。

完成条件

水印已按轻度问题处理并复位；无法关闭的问题已标记、拍照并进入复核。