发运清单确认SOP

适用范围

适用于定制铜器发货前，对产品、数量、配件、箱数、收货信息和随货资料进行最终确认。发运清单是仓库、销售、客户和物流共同核对的依据。

准备工作

1. 调出订单、生产完工记录、质检放行记录和客户收货信息。
2. 准备产品清单、配件清单、箱号、重量、体积和物流要求。
3. 核对是否有分批发货、补发配件、客户指定到货时间或特殊签收要求。
4. 确认客户收货人、电话、地址和开票或结算关联事项。

操作步骤

1. 仓库按实物逐项填写发运清单，不只从订单复制数量。
2. 配件、说明资料、保养卡和备件单独列出。
3. 质检确认产品已放行，未放行项目不得进入发运清单。
4. 销售复核客户地址、收货人和交付要求。
5. 发货前将清单与装箱照片、物流单号关联。
6. 发货后把清单同步给客户，提醒到货按清单验收。

检查标准

• 发运清单与实物、箱号、装箱照片一致。
• 分批发货标识清楚，不让客户误以为少发。
• 收货信息是最新确认版本。
• 配件和资料有单独核对，不混在产品数量里。

异常处理

发货前发现数量或配件不一致时，应暂停发运并查明原因。客户临时改地址或收货人时，必须重新确认物流影响和风险。

记录要求

记录应包含发运清单、箱号、物流单号、装箱照片、客户确认、发货时间、异常说明和签收结果。

FAQ

订单数量对了，还需要发运清单吗？

需要。订单数量不等于实际箱数、配件和随货资料，发运清单用于最后一次实物核对。

客户要求先发一部分怎么写？

清单中要标明本次发运数量、剩余数量和预计补发时间，避免客户误判漏发。

总结

发运清单确认的重点是把“发了什么、几箱、给谁、怎么验收”写清楚。清单准确，仓库、物流和客户才对得上。