样品现场评审SOP

样品现场评审不是把样品拿到客户面前“看一下”，而是把现场看到的问题转成可以执行的修改项和放行结论。评审前要先说清这次样品的用途，是为了确认外观效果、结构尺寸、安装适配、包装方式，还是为后续批量生产定标准。

现场要带齐样品、图纸、客户需求、修改清单、封样或效果卡、测量工具和记录方式。客户重点关注的地方要提前标出来，比如颜色深浅、纹理方向、焊口处理、边角安全、开孔位置、陈列高度或包装展示效果。没有重点的评审，最后往往会变成所有人都发表意见，却没有一个可执行结论。

评审时先看整体效果，再看尺寸结构、表面细节、使用场景和包装保护。客户意见和内部意见要分开记录：客户说“不够亮”“位置偏高”“边角怕刮手”，要转成具体调整方向；内部发现“材料批次不稳定”“这个角度不好加工”“包装压到凸起部位”，要记录成工艺或交付风险。

现场提出的问题，要写清位置、现象、期望结果和责任岗位。能当场判断的，直接形成通过、修改后通过、重新打样或暂停确认；不能当场判断的，要写责任人和回复时间。不要把“回去再看”当成结论，否则后续生产会不知道按哪个口径走。

样品在现场被触摸、搬动、污染或损伤时，要记录当时状态，避免把现场造成的问题误判成制作问题。客户临时提出新需求，也要区分是样品修正、订单变更还是新增项目，不能直接混进原样品结论。

评审结束后，照片和记录要同步给销售、工艺、生产、质检和需要参与的包装或安装人员。样品现场评审的价值，在于把现场感受变成后续动作，而不是留下几张照片和一句“客户觉得还可以”。