样品现场评审SOP

适用范围

适用于客户、销售、工艺、生产或质量人员在现场对定制样品进行评审的场景。现场评审用于确认样品是否满足后续批量、安装、陈列或客户验收要求。

准备工作

1. 准备样品、图纸、客户需求、修改清单和检查工具。
2. 确认评审人员和评审重点，是外观、尺寸、结构、工艺还是包装。
3. 准备记录表和拍照设备。
4. 对客户重点关注项提前标出。

操作步骤

1. 先按样品用途说明评审目标，不把所有问题混在一起讨论。
2. 按整体效果、尺寸结构、表面细节、使用场景和包装逐项查看。
3. 现场提出的问题要写清位置、现象和期望调整结果。
4. 对无法当场判断的事项，记录责任人和回复时间。
5. 评审结论分为通过、修改后通过、重新打样和暂停确认。
6. 评审后将记录和照片归档，并同步后续责任岗位。

检查标准

• 评审意见能转成具体修改项。
• 通过和未通过项目分开记录。
• 客户意见和内部意见不混淆。
• 后续动作有责任人和时间。

异常处理

现场意见分歧较大时，应暂停结论，按客户最终确认链处理。样品被现场损坏或污染时，应记录状态，避免影响判断。

记录要求

记录应包含样品编号、评审人员、评审项目、问题照片、结论、责任人、完成时间和客户确认。

FAQ

样品现场评审和客户验收一样吗？

不一样。现场评审是生产前或交付前的判断，客户验收通常是交付结果确认。

评审意见很多怎么办？

先分类，再确定优先级和是否影响批量生产。

总结

样品现场评审的重点是把现场看到的问题变成可执行结论。评审有记录，后续修改才有方向。