样品老化记录SOP

门店样品、展厅样品和试用样品承担展示、试拿、讲解和客户体验，变化速度通常比客户家用件更快。样品老化记录要说明它从启用到退役期间经历了什么，而不是简单写“正常使用痕迹”。

样品启用时，应记录样品编号、产品、批次、日期、陈列位置、责任人和是否允许触摸或试用。初始照片要包含整体、重点面、底部、高频触摸区、茶水或手汗可能接触的位置。

周期记录尽量固定角度和光线。出现手印、色差、划痕、磕碰、氧化加深、保护层变化或客户损坏时，要追加记录，并尽量区分高频触摸、茶水接触、阳光照射、底部摩擦、清洁方式和搬动造成的变化。

样品位置、展示用途、清洁方式或可触摸规则变化时，也要记录原因。状态已经明显变差的样品，要明确是否仍适合作为效果参考。不能用老化严重的样品代表正式交付品质，也不能把自然使用变化误说成质量异常。

样品退役时，记录退役原因、当前状态、是否保留作内部复盘或废弃处理。老化记录可以帮助销售解释铜器使用变化，也能帮助内部判断材料、保护层和维护提醒是否需要调整。