空调直吹影响检查SOP

流程定位

本流程用于检查和处理空调直吹对铜器表面状态的影响。经验说明见空调直吹对铜器有什么影响？。

适用范围

适用于门店、展厅、酒店、茶室、办公室和客户家中靠近空调出风口的铜器。

操作步骤

1. 确认铜器与出风口、回风口的距离和方向。
2. 拍摄铜器整体、迎风面、背风面和空调位置。
3. 检查灰尘、局部发暗、水汽斑点和擦拭痕。
4. 用干软布轻擦迎风面，确认是否为浮尘或表面痕迹。
5. 能调整时优先调整摆放角度、距离或出风方向。
6. 不能调整时，建立周期照片和轻擦频次。
7. 发现局部发花或异常斑点，暂停强擦并上报复核。

检查标准

• 风向、距离和表面变化有照片对应。
• 迎风面与背风面对比清楚。
• 已优先处理摆放和风向问题。
• 维护频率有记录，不靠临时记忆。

现场判断

空调直吹造成的问题通常不是当天立刻出现，而是迎风面先积灰、局部发干、颜色变化不均。门店和茶室最容易忽略的是晚间空调持续运行，第二天只看到铜器表面发灰，却没有记录风向。检查时不要只看铜器本身，要把出风口、铜器位置、墙面反光和周边水汽一起拍下来。

若同一位置多次出现迎风面发暗，先调整陈列方向或距离，再观察一周。不要一开始就安排重度清洁，否则容易把环境问题误判成表面质量问题。

记录要求

记录至少包含位置、空调方向、照片、处理动作、下次复查时间和责任人。

完成条件

影响来源已判断，调整或维护方案已确定，复查时间已记录，本流程才算完成。