门店闭店遮护SOP

适用范围

适用于门店、展厅、茶室、酒店展示区闭店后对铜器进行防尘、防潮和防误碰遮护。

准备工作

1. 准备干燥棉布、防尘罩、手套和拍照设备。
2. 检查遮护材料是否干净、无异味、无掉色。
3. 查看当天是否有客户触摸、试用或异常反馈。
4. 确认闭店后清洁人员的拖地和喷雾范围。

判断依据

闭店覆盖检查要看铜器表面是否干燥、覆盖材料是否透气、周边是否潮湿、是否靠近空调风口或窗边。湿布、塑料袋或不干净的布直接覆盖，容易造成水印、异味或表面发花。

展示件和高频触摸件闭店前要先做干擦，再决定是否覆盖。不是所有铜器都适合长期盖严。

操作步骤

1. 先处理铜器表面的水印、指纹、茶渍和灰尘。
2. 确认铜器及周边台面完全干燥。
3. 对易碰、高件、重件确认摆放稳定。
4. 使用干燥遮护材料覆盖，避免贴得过紧或拖地。
5. 重点位置拍摄遮护后照片。
6. 将未处理异常写入闭店交接，提醒开店人员复查。

检查标准

• 铜器遮护前表面干燥、无明显污渍。
• 遮护材料不掉色、不潮湿、不带胶。
• 遮护后不影响铜器稳定性。
• 清洁水汽不会直接接触铜器或底托。

异常处理

发现铜器未干、表面发粘、异味或已有色斑时，不应直接遮盖过夜。应先拍照并通知负责人，必要时移至通风干燥处单独放置。

复盘要点

闭店遮护不是把所有铜器盖起来就算完成。当天有试用、倒茶、湿擦、客人频繁触摸的铜器，要先处理干净再遮护；靠窗、靠空调、靠拖地区域的铜器，要重点看水汽和风向。湿气被盖在遮护材料下面，第二天常表现为水印、异味或局部发花。

遮护照片要能看出覆盖方式和周边环境。若后续出现问题，才能判断是遮护材料、闭店清洁水汽，还是原本表面没有干透。

完成条件

重点铜器已遮护，异常已交接，开店复查事项已明确。