维护外协费用确认SOP

外协费用确认要同时确认两件事：为什么要外协，以及外协结果是否达到要求。不能只拿第三方报价单做结算依据，也不能把外协责任边界留到出问题后再讨论。

适用场景包括本地补漆、特殊打磨、吊装搬运、木作拆装、运输加固、现场高空作业、专业清洁或春喜铜团队暂不具备条件的处理。

外协前先确认：

确认项	内容	责任人
外协原因	内部无法处理、客户指定、时效要求、现场条件限制	项目负责人
服务范围	做什么、不做什么、做到什么标准	项目负责人和外协方
报价构成	人工、材料、设备、交通、税费	采购或项目负责人
现场风险	是否影响铜器、周边装修、客户营业	现场负责人
验收方式	照片、视频、现场确认、客户签收	售后或项目负责人

外协执行前要保留报价和服务内容确认；外协完成后要有验收照片、客户或现场负责人确认、异常说明。没有验收结论的外协费用，不直接进入付款或客户结算。

如果外协结果不符合要求，先暂停结算，记录不符合点、整改要求和再次验收时间。属于外协方责任的，不应转嫁给客户；属于客户临时变更造成的，要补客户确认。

长期合作的外协方也要留服务评价。反复出现报价不清、现场保护差、交付不稳定的外协，后续项目要谨慎使用。