批量进度报告SOP

批量进度报告要让客户和内部都看到真实状态，不是挑几张好看的现场照片。数量较多、周期较长、客户关注度高或需要分批交付的定制项目，报告口径一旦混乱，客户会不断追问，内部也会判断不清交付风险。

报告前先从订单计划、MES、现场台账或生产记录中确认完成数量、在制数量、待检数量、已包装数量和已发数量。关键工序照片、质检记录、异常处理记录和预计完成时间要对应同一批产品，不能用局部照片代替整体进度。

报告中按固定口径区分已完成、进行中、待处理和有风险事项。已完成要写数量和状态，进行中要写当前工序，待处理要写卡在哪里，有风险事项要写原因和下一步安排。延期、返工、材料等待、包装调整这类问题不要藏到最后一天再说。

照片要能说明进度，比如整批摆放、工序状态、待检区域、包装完成情况；只拍一个局部亮面或一只成品，客户很难判断批量状态。涉及内部成本、人员、供应商或不适合公开的现场信息时，先筛选照片，再提供可说明进度的证明。

报告频率按订单周期和客户关注度确定，不一定每天发，但口径要稳定。客户提出新的关注点后，下一期报告要更新口径，比如增加颜色边界、包装完成数或分批发货节点。

报告发送后保存截图或邮件记录，并归档到订单。记录至少包含报告日期、统计口径、完成数量、风险事项、发送对象、发送截图和客户反馈。