定制交期核对SOP

定制交期不是一句日期，而是一串前置动作和风险控制。报价、确认、打样、批量生产和发货前，都要把客户希望时间和内部真实能力对齐，避免先承诺，后面再被图纸确认、材料、工艺、包装或物流拖住。

先区分发货时间、到货时间和客户可使用时间。客户是否有开业、展会、验收、安装或送礼硬节点，要单独记录。内部则核对图纸确认、打样、材料采购、生产排产、质检、包装、物流和现场安装所需时间。

客户只问“最快什么时候能好”时，不直接报理想日期。先说明最快交期的前提条件，例如图纸当天确认、材料现货、样品不返修、包装方案已定、物流正常，再给可执行时间。客户未确认的图纸、样品、材料、现场条件或预付款，都要列为交期前置条件。

承诺日期要经过内部排产确认。客户要求压缩交期时，评估是否影响质量、成本和其他订单，能压缩的是哪些环节，不能压缩的是哪些底线。不要用赶工承诺掩盖工艺自然时间，比如表面处理、干燥、复核和包装保护。

生产过程中，每到关键节点复核一次交期风险。材料未到、客户确认延迟、现场条件不满足、返工或物流异常时，要及时更新交期记录。发现可能延期时，提前说明原因、影响和调整方案，不到最后一天才通知。

记录至少包含客户目标时间、内部计划节点、前置条件、承诺日期、风险预警和调整记录。客户确认延迟后，交期必须同步重新计算，不能继续沿用原计划。