铜器发货前复核要检查什么？

问题

铜器发货前如果只核对数量，容易出现发错型号、漏发配件、包装破损、标签错误、客户要求遗漏等问题。发货复核是客户收到货前的最后一道检查。

原因

发货差错常见于：

1. 同类产品型号相近，仓库拿错。
2. 配件、说明书、保养卡或赠品漏放。
3. 包装标签和实物不一致。
4. 客户定制要求没有传递到仓库。
5. 外箱破损但未重新包装。

解决方案

发货前复核应至少检查“订单、产品、数量、配件、包装、标签、客户要求”七项。重点订单建议双人复核。

操作步骤

1. 按销售订单或发货单核对客户、地址和产品明细。
2. 核对产品型号、规格、颜色和数量。
3. 检查配件、说明书、保养卡、定制物料是否齐全。
4. 检查内包装、外箱、封箱和防护是否符合要求。
5. 核对标签、面单、批次或追溯码是否正确。
6. 对易碎、定制或高价值订单拍照留档。
7. 复核完成后签名或扫码确认，再交物流。

复核清单

项目	检查内容
订单	客户、地址、订单号
产品	型号、规格、颜色、数量
配件	配件、说明书、保养卡
包装	外箱、内托、泡棉、封箱
标签	产品标签、物流面单、追溯码
定制要求	客户备注、特殊包装、随货资料

FAQ

每单都要拍照吗？

普通订单可抽查；定制、高价值、易争议订单建议拍照留档。

发货复核发现问题怎么办？

暂停发货，标记问题，通知仓库或质量处理，不能先发出去再补解释。

复核由仓库一人完成可以吗？

普通订单可以一人复核；重点订单建议双人复核或销售参与确认。

总结

发货前复核能把错误拦在出库前。客户收到货以后再补救，成本和信任损失都会更高。