软布更换SOP

流程定位

本流程用于规范铜器清洁软布的分类、使用、清洗和更换。经验说明见铜器软布什么时候更换？。

现场执行口径

软布不是“还能擦就继续用”。现场判断要看是否掉屑、发硬、带油、带细砂、洗后仍有异味，以及是否被不同区域混用。用于展陈面的布、后厨油污区域的布和包装前收尾布要分开放。

如果铜器表面出现细碎划痕或擦后发花，要先检查布料状态，不要第一时间判断为产品表面问题。

操作步骤

1. 将软布按亮面、普通表面、油污区、干布收尾分类。
2. 使用前检查是否掉毛、发硬、夹灰或有异味。
3. 擦过油污、地面、清洁剂区域的布不得再擦铜器表面。
4. 每次使用后清洗晾干，避免潮湿堆放。
5. 发现发硬、发黏、洗不净或夹杂颗粒时立即更换。
6. 亮面铜器使用专用布，并单独存放。
7. 建立门店或班组软布更换记录。

检查标准

• 软布分类清楚。
• 清洁布不混用。
• 干布收尾布保持干净干燥。
• 更换记录可追溯。

记录要求

记录日期、区域、软布类型、更换原因、责任人。

交接提醒

交接时标明哪一类布已更换、哪一类布禁止继续接触成品表面。软布管理看似小事，但它经常影响客户看到的第一眼质感。

复盘要点

如果门店连续出现细划痕、擦后发花、油印扩散或越擦越灰，应先检查软布来源和存放方式。很多现场问题不是产品表面本身，而是布料混用了玻璃水、木器油、地面灰尘或厨房油污。

亮面件、交付前成品和日常展示件最好分布管理。无法做到完全分开时，至少要保证交付前收尾布单独存放、单独清洗、单独标记。

完成条件

不合格软布已更换，分类和存放符合要求，本流程完成。