表面发粘初判SOP

适用范围

适用于铜器在门店、厨房、茶室、仓储、包装打开或客户使用后出现表面发粘时的初步判断。

准备工作

1. 准备手套、干软布、清水、拍照设备和隔离标签。
2. 确认最近是否接触油烟、茶水、糖分、清洁剂或包装材料。
3. 保留现场垫材、包装和清洁工具信息。
4. 区分展示件、餐饮接触件和客户已使用件。

操作步骤

1. 先拍摄整体位置和发粘区域细节。
2. 用手套轻触判断范围：局部、接触面还是整件。
3. 闻是否有油烟、清洁剂、霉味或包装味。
4. 用干软布在边角小范围试擦，观察是否有转移物。
5. 必要时用清水轻擦小范围，并立即擦干。
6. 根据结果判断继续清洁、暂停展示或交售后复核。

检查标准

• 发粘范围、气味和接触材料已确认。
• 未使用强酸强碱、钢丝球或不明清洁剂。
• 试擦区域小，不影响整体判断。
• 高风险件已隔离并贴明状态。

异常处理

如果发粘伴随掉色、起雾、明显变色、异味或客户投诉，应停止继续擦拭。保留照片、包装材料和清洁剂信息，交由负责人判断是否返检。

现场判断

表面发粘要先区分油烟、糖分、茶水、清洁剂残留和包装转移。厨房、餐饮区、香薰区和长期封存包装件的判断方向不同。用手套轻触时只确认范围，不要扩大污染面积；试擦也只选边角小区域。

若擦拭布上出现明显转移物，应把布料和照片一起留存。若发粘集中在垫材接触面，要检查垫材是否受潮、老化或与表面长期贴合。

完成条件

发粘来源已有初步结论，普通残留已处理，高风险问题已暂停使用并进入复核。