样品修改清单SOP

样品修改清单用于把客户反馈和内部检验意见变成可执行、可验证、可关闭的事项。颜色深浅、纹理方向、尺寸比例、文字位置、边角处理和包装方式，如果只在群里来回转述，很容易越改越散。

收到反馈后，先收集客户原文、标注图片、语音转文字、内部检验意见和现场照片。对照样品编号、图纸版本和制作记录，确认反馈对应的是哪一个样品。客户只在图片上圈了一下时，要补充文字说明圈选位置、问题现象和期望效果，不能让车间凭图片猜。

修改项按四类整理：必须修改、建议优化、暂时无法满足、需要再次确认。每条写清原状态、目标状态、责任岗位、完成标准和是否影响报价、交期、材料或批量稳定性。像“颜色再深一点”“边缘更自然”这类说法，要转成可执行描述，例如对照哪张样卡、调整哪个边角、验收看哪一面。

工艺和生产评估后，在清单中写明能否修改、修改方式、预计影响和执行人。修改完成后拍照、复测或与样品编号对应留证，并写关闭结论。需要客户复看的项目，按清单编号发客户确认，避免客户只对照片整体回复“看着可以”。

客户反复修改但不确认方向时，暂停继续打样，组织一次集中确认。修改项之间互相冲突时，由销售、工艺和客户共同确定优先级。清单关闭后若继续加项，要另开新版本清单，旧清单保持关闭状态。

记录至少包含样品编号、修改项、反馈来源、影响评估、执行人、完成照片、客户确认和最终关闭时间。已关闭修改项要同步到图纸、样品记录和批量交接资料，否则批量生产还会按旧依据执行。