展厅铜器维护SOP

适用于展厅、样品间、门店陈列区和客户接待区的铜器样品维护。展厅铜器不是只看干不干净，还要看灯光、摆放角度、手印、积尘、新旧色差和客户可触碰风险。

维护前先确认当天是否有客户到访、拍摄、直播或接待安排。需要移动展品时，先拍原始陈列位置，确认编号、配件和展示卡，再铺垫布操作。多件套、礼盒样品和已封样样品不要混放。

检查时按顺序看：表面灰尘和手印，灯光下的局部色差，底部和背面是否有擦痕，展示托垫是否干净，标签是否对应，配件是否齐全。客户高频触摸的位置要重点擦拭，并评估是否需要增加提示或调整动线。

清洁只使用确认过的软布和维护材料，不在展厅现场尝试不明清洁剂。发现划痕、变形、绿点、明显色差或配件缺失时，先拍照记录，再通知负责人判断是否下架、调位或更换样品。

维护后记录样品编号、位置、处理前后照片、调整动作、异常项和下次检查时间。展厅样品长期展示，最好保留固定角度照片，便于比较颜色和使用痕迹变化。