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门店样品试用后怎么清洁？
简明回答
门店样品试用后要当天清洁、复位和记录。重点不是把样品擦得像新品，而是把手印、水渍、食物残留和试用过程造成的位移及时处理掉。
为什么要这样处理？
样品试用会让客户真实接触铜器，留下手汗、茶水、水汽、布屑或台面摩擦痕都很正常。如果试用后没有及时清洁，第二天开店容易把前一天的使用痕迹误认为产品色差或新损伤。
处理方法
- 试用结束后先拍一张试用后状态，尤其是客户重点触摸的位置。
- 用干净软布擦掉指纹、水痕和茶水，不要用硬刷或强清洁剂。
- 有缝隙、雕刻、底足的位置，用干布轻压吸水，不要反复抠擦。
- 清洁后放回原陈列角度，确认陈列垫、托盘和标签没有移位。
- 如果出现磕碰、松动或明显新痕迹，单独拍照并写入样品记录。
- 第二天开店前再看一眼颜色和水印，避免湿痕过夜后扩大。
沟通口径
可以说：“样品试用后我们会当天做一次软布清洁和复位，主要是处理手印、水痕和摆放变化。这样下次客户看样时，状态会更稳定。”
注意事项
- 试用样和库存新货不要混在一起清洁和存放。
- 清洁布要专用，不能混用带清洁剂或油污的抹布。
- 有水试用、茶水试用后要确认完全擦干再闭店。
- 试用频率高的样品要单独记录，后续不要作为新货验收对照。
相关问题
客户很着急怎么办？
下一组客户马上要看样时，先做基础擦拭和复位；发现明显新伤要换备用展示样。
能不能直接让客户寄回？
门店样品试用后的清洁问题通常现场处理，不需要寄回；只有结构异常或清洁后仍无法判断的问题才联系售后。
总结
门店样品试用后清洁，要做到试用后拍照、软布擦净、完全干燥、恢复陈列并补记录。这样能减少展示样旧化和客户验收争议，也方便门店长期管理样品状态。