客户到厂看样怎么安排？

简明回答

客户到厂看样前，要先准备样品版本、图纸、确认清单、可调整项和不能调整项。现场看样不是随便聊效果，而是把样品是否能转入批量生产确认清楚。

看样前准备什么？

至少准备这些资料：

• 当前样品编号和制作日期。
• 对应图纸版本、颜色或表面处理说明。
• 客户之前提出过的要求和已关闭事项。
• 需要客户现场确认的问题清单。
• 可现场调整和不能现场承诺的边界。

如果客户多人到场，要提前确认谁有最终拍板权。

现场怎么引导？

先按结构、尺寸、表面、logo、配件、包装和交付方式逐项看，不要只让客户自由评价“好不好看”。客户说不清时，可以用照片、色板、限度样或旧案例帮助判断。

所有意见都要记录，不要只靠销售或生产人员记忆。

客户现场提出新想法怎么办？

先区分是样品问题还是新增需求。样品问题进入修改清单；新增需求要重新评估图纸、成本和交期，不能自动并入原报价。

可以说：“这个想法可以评估，但它已经超出原样品确认范围，我们先单独列出来看影响。”

看样后怎么闭环？

会后整理看样结论：确认通过、需修改、待补资料或重新打样。客户确认后，再决定是否进入批量生产。