客户图纸版本混乱怎么办？

简明回答

图纸版本混乱时，先暂停按图生产，整理出一张“现行有效版本表”。把客户发过的图纸、截图、手改照片和文字说明按时间排好，只保留一个最终执行版本，其余全部标记作废。

先怎么判断版本？

不要只看文件名。客户经常用“最新版”“最终版”“再改一下”这种名字，实际内容可能已经变了。要逐张核对尺寸、孔位、刻字、方向、数量和安装关系。

整理时建议写清：

• 文件来源和接收时间。
• 图纸编号或截图编号。
• 和上一版相比改了什么。
• 客户是否确认。
• 是否已经同步给生产、采购、质检。

没有确认状态的版本，不进入生产流转。

怎么和客户沟通？

可以说：“现在我们手上有几版图纸，为了避免生产按错版本，需要请您确认最终执行的是哪一版。我们会把其他版本标记作废，后续生产、质检和安装都按这版走。”

如果客户还要继续改，就先把这次改动作为新版本，不要在旧图上口头补一句。

内部怎么控制？

图纸文件名要带项目号、版本号和日期。生产群里只置顶最新版本，旧版本不要继续转发。采购、质检和包装清单也要同步版本号，避免不同岗位拿到不同依据。

已经按旧版做了怎么办？

先判断旧版已经做到哪一步。只开料、未焊接和已经表面处理，处理成本完全不同。确认影响后，再和客户说明是否能改、要不要返工、费用和交期是否变化。