客户只给草图怎么办？

客户只给草图时，不能直接按草图生产。草图可以表达想法，但通常缺少尺寸、比例、结构、材料、表面效果、安装方式和验收标准。定制铜器一旦靠猜进入生产，后面返工往往不是单点问题，而是整套理解都偏了。

先确认客户的使用场景和实际约束。是展示、餐饮使用、墙面安装、门头装饰、礼品摆放，还是项目配套？不同场景对厚度、强度、固定方式、搬运包装和表面效果要求不一样。客户画的形状能看懂，不代表现场能做、能装、能运输。

草图转图纸时，要补齐关键尺寸、厚度、材料、弧度、孔位、边角、连接方式、logo、刻字、图案方向、颜色范围、包装和安装条件。图纸出来后，不能只让客户看外形，要逐项确认尺寸、比例、方向、装配关系和正反面。客户草图和现场条件冲突时，要先说明原因，再调整图纸。

客户说“按大概意思做”时，可以明确回复：草图可以作为设计方向，但生产需要明确尺寸和结构。我们先转成确认图，您确认后再安排制作，这样做出来才不会和您想的不一样。这种话要说在前面，不要等生产完再解释。

留档要保留原草图、每一版转图、客户修改意见和最终确认图。后续客户说“不是我画的意思”时，可以回看从草图到图纸的确认过程。草图项目最重要的是把想法变成可执行资料，而不是把客户随手画的图直接交给车间。