铜器开箱时先看什么？

铜器到场后，很多人第一反应是赶紧拆开看成品，先撕保护膜、先搬到展示位、先把包装收掉。春喜铜处理到货争议时，最怕的就是顺序乱：外箱受压没拍，内衬位置被拿掉，附件袋和说明卡混在一起，产品原始状态也被擦洗过。

开箱顺序不是为了把事情做复杂，而是为了保住现场状态。具体执行可参考 开箱顺序检查SOP，这篇只讲为什么要按顺序看。

先看外箱，再动产品

外箱六面、标签、封口、受潮、挤压和破损位置，最好在拆封前拍清楚。外箱没拍就拆开，后面发现磕碰或变形时，很难判断是运输中形成，还是开箱搬动时形成。

拆开后先看内衬、填充物、隔板、保护袋和附件摆放，不要直接把缓冲材料抽走。很多铜器有壶嘴、盖钮、薄边、雕花边、底足和把手这些受力点，内衬位置能帮助判断运输中有没有受力。

再确认方向和受力点

搬动前先看产品上下、正反、抓取位置和是否有附件固定。不要拖拽，不要抓雕花边，不要拎易松动配件。多件产品同时开箱时，要按箱号、产品编号和附件袋对应放好，避免一边看一边混件。

产品整体和关键细节拍完前，不建议深度清洁。表面浮尘可以后面处理，但原始划痕、压痕、水印和配件状态一旦被擦过，售后复核就少了依据。

客户已经拆了一半怎么办

先停下来，拍当前状态：已经拆到哪一步，外箱还在不在，内衬有没有移位，产品有没有被搬动或清洁。然后再继续按顺序核对。不要因为已经拆了，就继续把包装全部丢掉。

小件礼品也要保留外包装、附件和产品照片。越是定制件、礼品件、套装件，越需要把开箱状态留清楚。

春喜铜常用提醒

• 外箱未拍照前，不急着拆封。
• 内衬未确认前，不直接抽走填充物。
• 产品未确认受力点前，不拖拽、不翻倒。
• 附件、说明卡、保养卡未清点前，不丢包装。
• 产品未拍整体和局部前，不深度清洁。

开箱顺序稳，后面验收和售后判断才稳。先保留证据，再确认产品，最后再进入摆放、清洁和使用。