Appearance
铜器维护现场照片规范怎么定?
维护现场照片要服务于后续判断,而不是只证明“去过现场”。照片拍得再多,如果没有整体位置、没有维护前状态、角度前后不一致、文件名对不上产品,后面发生争议时基本用不上。
一组可用的现场照片,至少要让没去现场的人看懂三件事:这是哪件铜器,问题在哪个位置,维护前后有什么变化。
| 拍摄节点 | 要拍什么 | 常见遗漏 |
|---|---|---|
| 到场后 | 铜器所在空间、摆放位置、周边环境 | 只拍局部,看不出位置 |
| 动手前 | 整体外观、问题局部、接口和底部 | 没有维护前原始状态 |
| 处理中 | 拆下的小件、清洁范围、保护措施 | 后续说不清处理过哪里 |
| 结束后 | 同角度整体图、同角度局部图 | 前后角度不同,无法对比 |
| 异常项 | 无法处理、客户不允许移动、光线不足等情况 | 没写原因,后面变成资料缺失 |
手机拍照可以,关键是清晰、稳定、能对应产品。不要开美颜、滤镜或自动强修图;可以裁掉无关背景,但不能改变铜器颜色和痕迹状态。反光严重的铜面,最好换角度补拍一张,不要只留一张看不清的照片。
命名和归档建议按“日期-客户-位置-产品或编号-节点”来做,例如 20260529-某酒店-大堂茶台-铜壶-维护前局部01。如果现场没有产品编号,就用空间位置和产品特征补充说明,避免回到办公室后分不清是哪一件。
重点项目、批量维护、定制件、争议风险高的产品,建议全量拍;普通维护也至少拍问题产品和维护前后对比。照片归档后要和维护单、风险提醒、客户确认放在同一条记录里,否则图片单独存着,后面还是查不到。