门店试用后清洁怎么做？

客户在门店试拿铜壶、铜杯、铜锅、摆件或礼品样品后，样品上常会留下手汗、指纹、水点、茶渍、油点或底部灰圈。试用后不处理，下一位客户看到的就是“已经旧了”的状态。

春喜铜建议把试用后清洁放进接待动作里，而不是等闭店统一补救。试用结束后的前几分钟，是最容易把手印、水印和茶渍处理干净的时候。

先看客户碰过哪里

试拿类样品先看把手、盖钮、口沿、正面反光区和底部接触面。试水、试茶、试锅或试摆的样品，还要看壶嘴、杯底圈、内壁、托盘低点、桌面垫和标签位置。

有水的先倒净，有茶的先带走茶汤，有油的单独标记，不要和普通手印混在一起处理。能用干软布处理的，不急着上清洁剂；来源不明的痕迹，不要用力反复擦。

高峰期也要做基础复位

门店忙的时候，可以先做基础擦拭和归位，等闭店再做完整检查。但不能让样品连续被多人试用后一直不处理。高频试拿的亮面铜器、茶水演示样和礼品样，尤其需要店员明确谁负责复位。

清洁后要把样品角度、配件、说明卡、价格牌、托垫恢复原位。清洁只做表面，标签和配件乱了，客户体验一样会变差。

什么时候要暂停展示

如果试用后出现明显划痕、变形、掉色、内壁异常、异味、渗漏或配件松动，不要擦一擦就继续展示。先拍照记录，再判断是维护、降级展示、撤下复核还是作为折扣样处理。

食品、茶水、油污接触过的样品，要有状态标记，不能和全新库存混放。试用样品管理不清，后面最容易出现“这件到底是不是新品”的争议。

门店提醒

• 试用结束后先看手触区、入口区、底部和配件。
• 水、茶、油接触过的样品要单独处理。
• 不把酒精当常规快速擦拭方式。
• 清洁后恢复样品角度、标签和说明卡。
• 异常样品先记录，不继续按新品展示。

试用后清洁做得及时，门店样品才能一直像样品，而不是越试越像旧货。