铜器自提交接要检查什么？

问题

铜器自提交接检查，是为了在客户离开前确认产品、配件、包装和使用提醒都已经到位。现场不检查，后续再反馈缺件或外观问题时，判断会更困难。

原因

自提订单没有物流签收照片，交接现场就是最重要的确认节点。客户可能赶时间，门店人员也可能只关注拿货完成，忽略配件、说明书、发票或礼盒状态。

解决方案

自提时使用固定清单：订单信息、产品外观、数量、配件、说明书、包装、票据、使用提醒和客户确认。高价值或批量订单要拍照留存。

操作步骤

1. 核对订单号、客户或代提人身份。
2. 核对产品名称、规格、数量和颜色。
3. 检查铜器口沿、底部、把手、盖子和表面状态。
4. 核对配件、说明书、礼盒和外袋是否齐全。
5. 说明清洁、收纳、氧化和售后反馈注意事项。
6. 客户确认后记录交接时间、地点和经手人。

FAQ

自提交接需要客户签字吗？

批量、高价值或单位采购建议签字，普通订单也应保留文字确认。

客户现场不愿意拆开看怎么办？

要提醒客户现场确认更利于后续判断，并记录客户未拆验。

自提后发现缺件怎么办？

先查交接记录和备货清单，再判断是否补发或现场遗漏。

总结

自提交接检查越清楚，后续争议越少。现场把产品和资料核对完，是对客户和内部都负责。