铜器维护视频资料怎么保存？

适用场景

视频资料适合记录照片难以说明的内容，例如松动声音、现场操作过程、客户确认过程、搬运路线、高处安装状态和异常变化。它不是每次维护都必须拍，但关键节点拍对了，后续判断会省很多沟通。

什么时候拍视频

需要证明动作过程、声音、连续变化或客户现场确认时，视频比照片更有价值。比如铜器部件晃动、门店现场多人交接、客户要求演示保养、外协搬运大件铜器，都适合拍短视频。

保存要求

1. 视频命名包含日期、客户、位置和事项。
2. 单段视频尽量短，围绕一个问题拍清楚。
3. 拍摄前说明位置和对象，避免后续看不出是哪件铜器。
4. 原视频和客户版视频分开保存。
5. 涉及客户人员、门店环境或内部讨论的内容，发送前要筛选。

常见风险

• 视频太长，后续没人愿意看。
• 没有开头说明，看不出拍摄对象。
• 把内部讨论、客户隐私或无关人员一起发给客户。
• 只保存聊天里的压缩视频，原始资料丢失。

FAQ

视频能替代照片吗？

不能完全替代。照片便于归档和快速查看，视频适合补充过程。

客户要求视频原文件怎么办？

可以提供与客户相关的版本，内部讨论和无关隐私内容要先处理。

视频保存多久？

按项目和售后资料保存周期执行。涉及争议、费用和返修的，应随项目资料长期归档。