工单优先级调整怎么留痕？

急单插入、客户变更、设备停机、质量返工和物料到料，都会改变工单顺序。现场可以调整优先级，但调整必须能说明为什么调、谁批准、挤掉了什么、影响多久。

如果只靠一句“这张先做”，被延后的订单、物料准备、质检安排、包装发货和客户承诺都会跟着变化。最后出问题时，很难分清是计划不稳、客户临时变更，还是内部没有同步。

每次调整看影响范围

调整原因	要补充的信息	重点风险
客户急单	客户承诺、交付时间、是否加急收费或内部批准	挤占原订单交期
客户变更	新图纸、新要求、旧工单处理结论	旧版继续生产
设备停机	停机设备、预计恢复、可替代工位	后续工序排空或积压
质量返工	返工原因、责任、返工数量、复检要求	正常订单被插队
物料到料	到料批次、齐套状态、保质或使用窗口	先到料不等于必须先做

小范围换一下同班组内部顺序，如果不影响交期、设备、质量放行和后段安排，可以简化记录；一旦影响客户承诺、关键设备、多个工序或发货节点，就要正式留痕。

留痕要能复盘

1. 记录调整前后的工单顺序、计划开始时间和计划完成时间。
2. 写清调整原因，不用只写“领导安排”或“客户要求”。
3. 标记被延后的工单、预计延期时间和是否需要通知客户。
4. 高风险调整由生产计划、车间负责人或授权岗位确认。
5. 同步仓库、质检、包装和客服，避免只有生产端知道顺序变化。
6. 月度统计插单、优先级调整和被延误工单，判断计划是否长期失控。

普通操作人员不应随意改优先级。车间现场可以提出建议，但系统里的优先级调整要由授权岗位处理，尤其是涉及客户交期、外协、质量返工和关键设备时。

优先级留痕不是限制现场灵活性，而是让每一次插单和调整都能解释清楚。真正要控制的不是调整本身，而是调整后没人知道、没人复盘。